FAQ – Klar beantwortet

Ja. Aus hygienischen Gründen gilt im gesamten Spielbereich Sockenpflicht – auch für Erwachsene.

Bei TobiDu sind kleine und große Besucher willkommen. Unsere Spielangebote richten sich vor allem an Kinder und Jugendliche. Für Kindergeburtstage gelten unsere Geburtstagspakete für Kinder von 3 bis 18 Jahren.

Grundsätzlich liegt die Aufsichts- und Betreuungspflicht bei den Eltern beziehungsweise den begleitenden Erwachsenen.

Kinder dürfen daher grundsätzlich nur mit einer aufsichtspflichtigen Person zu uns kommen. Für Jugendliche ab 14 Jahren besteht die Möglichkeit, mit einer entsprechenden Einverständniserklärung der Eltern ohne Begleitung zu kommen.

Euer Aufenthalt richtet sich nach dem gebuchten Zeitfenster.

Unter der Woche gelten die jeweiligen Öffnungszeiten. An Wochenenden, Feiertagen und teilweise in den Ferien gibt es feste Zeitfenster, zum Beispiel 10:00–14:30 Uhr und 15:00–19:00 Uhr.

Ja. TobiDu ist ein komplett überdachter Indoorspielplatz und damit wetterunabhängig.

Zusätzlich verfügen wir über leistungsstarke Klimasysteme, die für ein angenehmeres Raumklima sorgen.

Ja. Für unsere Gäste steht kostenloses WLAN zur Verfügung.

Ja. Kostenlose Schließfächer stehen zur Verfügung. Zum Verschließen wird eine 1-Euro-Münze als Pfand benötigt.

Wählt auf unserer Online-Ticket-Seite zunächst euren Besuchstag und das gewünschte Zeitfenster aus.

Anschließend gebt ihr die Anzahl der Personen sowie eure Kontaktdaten ein und schließt die Reservierung ab.

Am Besuchstag könnt ihr euer Ticket einfach auf dem Smartphone an der Kasse vorzeigen. Ein Ausdruck ist nicht erforderlich.

Nein. Bei der Online-Buchung könnt ihr Bezahlung vor Ort auswählen.

An Wochenenden, Feiertagen und während bestimmter Ferienzeiten arbeiten wir mit festen Besuchszeiten.

Typische Zeitfenster sind:

10:00–14:30 Uhr
15:00–19:00 Uhr

Das gebuchte Ticket gilt ausschließlich für das gewählte Zeitfenster.

Eine Online-Reservierung wird empfohlen, insbesondere an Wochenenden, Feiertagen und in den Ferien.

So könnt ihr euren Besuch besser planen und vermeidet unnötige Wartezeiten.

Nein. Die Online-Buchung dient in erster Linie der Reservierung und besseren Planung eures Besuchs.

Vor Ort könnt ihr bar oder mit EC-Karte bezahlen.

EC-Kartenzahlungen sind ab 10 € möglich.

Bonus- oder Stadtkarten können derzeit nicht verwendet werden.

Nein. Erwachsene zahlen den regulären Erwachsenen-Eintritt.

Bei gebuchten Kindergeburtstagen sind allerdings zwei Erwachsene kostenlos, sofern mindestens sechs Kinder teilnehmen.

Ein Kindergeburtstag kann ab 6 Kindern gebucht werden.

Kinder ab 3 Jahren benötigen bei einer Geburtstagsfeier ein Geburtstagspaket.

Kinder unter 3 Jahren zahlen lediglich den regulären Eintritt.

Ja. Innerhalb einer Geburtstagsgruppe wird ein einheitliches Paket für alle teilnehmenden Kinder gebucht.

Unterschiedliche Pakete innerhalb derselben Geburtstagsgruppe sind nicht möglich.

Bei mindestens sechs gebuchten Kindern sind zwei Erwachsene kostenlos.

Weitere Erwachsene zahlen den regulären Eintritt.

Insgesamt können maximal 10 Erwachsene zur Geburtstagsgruppe gehören.

Ab 11 Kindern erhält das Geburtstagskind sein Geburtstagspaket kostenlos.

Ja. Bitte meldet Geschwisterkinder bei der Buchung ebenfalls an.

Kinder ab 3 Jahren, die an der Geburtstagsfeier teilnehmen, benötigen ebenfalls ein Geburtstagspaket.

Ja. Bei einer gebuchten Geburtstagsfeier dürft ihr Kuchen, Torte oder Muffins von zu Hause mitbringen.

Andere eigene Speisen und Getränke sind nicht erlaubt.

Nein. Aus Sicherheitsgründen sind Kerzen bei TobiDu nicht erlaubt.

Nein. Helium- beziehungsweise Gasballons sind aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt.

Nein. Konfetti ist bei TobiDu nicht erlaubt.

Ja. Eigene Tischdekoration darf gerne mitgebracht werden.

Unsere Geburtstagstische werden grundsätzlich von uns vorbereitet.

Nein. Das Menü wird am Tag der Geburtstagsfeier direkt vor Ort ausgewählt.

Nein. Die Geburtstagspakete gelten ausschließlich für die gebuchten Kinder.

Erwachsene können Speisen und Getränke aus unserer Gastronomie separat bestellen.

Der Aufenthalt gilt für das bei der Buchung ausgewählte Zeitfenster.

Eine Verlängerung über das gebuchte Zeitfenster hinaus ist nicht möglich.

Ja. Für die verbindliche Reservierung eines Kindergeburtstags wird eine Anzahlung von 50 € fällig.

Bei einer Stornierung bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin wird die geleistete Anzahlung als Gutschein gutgeschrieben.

Eine Barauszahlung erfolgt nicht.

Wir empfehlen, euren Wunschtermin möglichst frühzeitig zu reservieren.

Gerade an Wochenenden und in den Ferien sind beliebte Termine schnell vergeben.

Ja. Einladungskarten könnt ihr auf unserer Website kostenlos herunterladen und selbst ausdrucken.

Nein. Eigene Speisen und Getränke dürfen grundsätzlich nicht mitgebracht werden.

In unserer Gastronomie findet ihr Speisen, Snacks sowie warme und kalte Getränke.

Ausnahme: Bei einem gebuchten Kindergeburtstag dürfen Kuchen, Torten oder Muffins mitgebracht werden.

Ja. Unsere Gastronomie bietet verschiedene Speisen und Snacks für Kinder und Erwachsene sowie warme und kalte Getränke.

Ja. Für Kindergärten, Schulen, Vereine und andere Gruppen bieten wir besondere Gruppenangebote an.

Für unsere Vormittags-Gruppenangebote gilt eine Mindestanzahl von 30 Kindern.

Nach vorheriger Reservierung sind Gruppenbesuche beispielsweise von 09:30 bis 12:00 Uhr möglich.

Die Termine müssen vorab mit TobiDu abgestimmt werden.

Die Gruppenpreise beginnen aktuell bei 10,50 € pro Kind für den Eintritt.

Je nach gebuchtem Angebot können weitere Leistungen hinzukommen.

Die Aufsichtspflicht liegt während des gesamten Aufenthalts bei den Eltern beziehungsweise den begleitenden Aufsichtspersonen.

Das TobiDu-Personal übernimmt keine allgemeine Kinderbetreuung.

Ja. Bitte beachtet jederzeit die Hinweise unseres Personals und die Regeln an den einzelnen Spielgeräten.

Kerzen, Heliumballons und Konfetti sind unter anderem aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt.

Ja. Direkt am TobiDu und im umliegenden Areal stehen Parkmöglichkeiten zur Verfügung.

Ihr findet uns hier:

TobiDu Indoorspielplatz
Carl-Zeiss-Straße 4
70736 Fellbach

Während unserer Öffnungszeiten erreicht ihr uns unter 0711 51892537.

Im laufenden Betrieb können wir nicht immer jedes Telefonat sofort entgegennehmen.

Alternativ könnt ihr uns jederzeit per E-Mail an info@tobidu.de kontaktieren.

Ja. Eine abschließbare Schnellladestation für Handys und Notebooks steht gegen eine Gebühr von 1 € zur Verfügung.